{"id":1293,"date":"2024-08-09T12:44:19","date_gmt":"2024-08-09T10:44:19","guid":{"rendered":"https:\/\/prezzochiaro.com\/?p=1293"},"modified":"2024-09-11T18:17:58","modified_gmt":"2024-09-11T16:17:58","slug":"call-center-e-truffe-telefoniche","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/prezzochiaro.com\/index.php\/2024\/08\/09\/call-center-e-truffe-telefoniche\/","title":{"rendered":"Call Center e truffe telefoniche: come riconoscerle e proteggersi"},"content":{"rendered":"\n

Almeno una volta ti sar\u00e0 capitato di ricevere chiamate indesiderate da call center, dove operatori poco professionali cercavano di convincerti a cambiare contratto telefonico o energetico. <\/p>\n\n\n\n

Spesso, queste chiamate possono diventare aggressive e fastidiose. Tuttavia, in alcuni casi, dietro questa pressione si nascondono tentativi di truffa, dove l’obiettivo \u00e8 ben pi\u00f9 subdolo del semplice cambio di contratto. Infatti, le truffe telefoniche sono sempre pi\u00f9 diffuse sfruttando l\u2019apparente affidabilit\u00e0 dei call center per ingannare le persone. Riconoscerle e proteggersi \u00e8 fondamentale per evitare di cadere in spiacevoli situazioni.<\/p>\n\n\n\n

Come riconoscerle<\/h5>\n\n\n\n

Le truffe telefoniche si presentano in molte forme, ma ci sono alcuni segnali comuni che possono aiutarti a riconoscerle. Prima di tutto, fai attenzione a chiamate non richieste da numeri sconosciuti; generalmente \u00e8 utile guardare chiamate provenienti da paesi stranieri e i loro prefissi, quali Inghilterra (+44), Kosovo (+383) o Moldavia (+373).<\/p>\n\n\n\n

A volte il prefisso sconosciuto non basta, perch\u00e9 alcuni truffatori riescono anche a falsificare il proprio numero telefonico per apparire enti affidabili. Tramite questa tecnica chiamata spoofing<\/a><\/strong>, i truffatori riescono a fingersi operatori di banca, delle poste o anche funzionari dell\u2019ufficio di riscossione crediti.<\/p>\n\n\n\n

Come proteggersi dalle truffe telefoniche<\/h5>\n\n\n\n

\u00c8 necessario adottare alcuni accorgimenti. Innanzitutto, come gi\u00e0 detto, prestare attenzione al numero sconosciuto e verificarne l’attendibilit\u00e0 su Google. A volte \u00e8 sufficiente una rapida ricerca online. \u00c8 possibile inoltre installare delle app sul proprio cellulare in grado di riconoscere e deviare questi tipi di chiamate. A volte rischiamo per\u00f2 che vengano deviate anche telefonate importanti.<\/p>\n\n\n\n

Quando si parla con un operatore call center, o un consulente telefonico \u00e8 fondamentale prestare attenzione, elenchiamo qui qualche consiglio pratico:
– chiedere all’operatore di identificarsi e siate certi da quale azienda vi stanno chiamando
– aspettavate questa telefonata o no? Avete fatto una richiesta esplicita per qualche servizio o prodotto collegato a quell’azienda? Se s\u00ec, allora state tranquilli. Se no, chiedete la motivazione della chiamata e con quale consenso vi stanno chiamando.
– Verificate il numero su questo portale: https:\/\/www.agcom.it\/numerazionicallcenter per lavorare in modo trasparente l’azienda che vi sta contattando deve essere registrata. Anche se lavora su mandato di altre aziende.
– Prima di lasciare dati privati fatevi mandare un messaggio con un riepilogo degli step successivi in modo da avere qualcosa di scritto comprovante la telefonata.

Non \u00e8 corretto pensare che tutti i call center agiscano da banditi. Ci sono migliaia di oneste persone che lavorano in modo professionale e con passione. Vendere non \u00e8 un lavoro semplice ed \u00e8 giusto dargli il giusto rispetto purch\u00e9 venga eseguito con criterio e non in modalit\u00e0 stalking! Siate prudenti ma non fatevi terrorizzare. <\/p>\n\n\n\n

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